Envíos
Tus pedidos se envían a través de nuestro proveedor asociado. Plazo estimado: de 7 a 14 días laborables. Los gastos y plazos exactos se muestran antes del pago. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se realice el envío.
Mostramos el plazo real, nunca un plazo reducido para parecer más rápidos. Si tu pedido supera los 14 días laborables, escríbenos: nos encargamos de ello y te reembolsamos si el paquete no sale.
Derecho de desistimiento — 14 días
Puedes devolver cualquier artículo en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de justificación. Avísanos por correo electrónico a contact@chato.fr o utiliza el formulario que aparece más abajo. El producto debe devolverse en un estado que permita su reventa.
El reembolso se efectúa en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución (o a la prueba de su envío), por el mismo medio de pago utilizado en el pedido.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, dañado o no conforme, en cuyo caso los asumimos íntegramente.
Producto defectuoso o no conforme
Escríbenos a contact@chato.fr con una foto del problema. Procedemos a la sustitución o al reembolso íntegro, con los gastos de devolución a nuestro cargo.
Formulario tipo de desistimiento
A la atención de Chatô — por correo electrónico a contact@chato.fr (dirección postal completa disponible en la página Aviso legal).
Por la presente les notifico mi desistimiento del contrato relativo al pedido n.º …, realizado el …, recibido el …
Nombre: …
Dirección: …
Fecha: …
Firma (en caso de notificación en papel): …