Lieferung
Ihre Bestellungen werden von unserem Partnerlieferanten versandt. Geschätzte Lieferzeit: 7 bis 14 Werktage. Die genauen Kosten und Lieferzeiten werden vor der Zahlung angezeigt. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen nach dem Versand per E-Mail mitgeteilt.
Wir zeigen die tatsächliche Lieferzeit an, niemals eine verkürzte Zeit, um schneller zu wirken. Wenn Ihre Bestellung länger als 14 Werktage dauert, schreiben Sie uns: wir kümmern uns darum und erstatten Ihnen den Betrag, falls das Paket nicht versendet wird.
Widerrufsrecht — 14 Tage
Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Informieren Sie uns per E-Mail an contact@chato.fr oder nutzen Sie das untenstehende Formular. Das Produkt muss in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesandt werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung (oder des Nachweises des Versands) auf demselben Zahlungsweg, der bei der Bestellung verwendet wurde.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer bei defekten, beschädigten oder nicht konformen Produkten – in diesem Fall übernehmen wir die Kosten vollständig.
Defektes oder nicht konformes Produkt
Schreiben Sie uns an contact@chato.fr mit einem Foto des Problems. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten.
Muster-Widerrufsformular
An Chatô — per E-Mail an contact@chato.fr (vollständige Postanschrift auf der Seite Impressum verfügbar).
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Bestellung Nr. ..., aufgegeben am ..., erhalten am ...
Name: ...
Adresse: ...
Datum: ...
Unterschrift (bei schriftlicher Benachrichtigung): ...