Responsable de traitement
Chatô, nom commercial de l'entrepreneur individuel. Coordonnées complètes sur la page Mentions légales. Contact : c@châto.fr
Données collectées
Identité, coordonnées, adresse de livraison, historique de commande, données de navigation (cookies). Le paiement est traité par Shopify Payments et PayPal : aucune donnée bancaire complète n'est stockée par Chatô.
Finalités et bases légales
- Traitement des commandes et livraison — exécution du contrat
- Service après-vente — intérêt légitime
- Newsletter — consentement, retirable à tout moment
- Obligations comptables et fiscales — obligation légale
Destinataires
Prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service : hébergeur (Shopify), prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal), fournisseur et transporteur pour l'expédition, outil d'e-mailing le cas échéant.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, sur la base des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Durée de conservation
Les données client sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (10 ans pour les pièces comptables).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation du traitement. Pour les exercer, écrivez à c@châto.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
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